Softwarová a konzultační společnost Adastra uvádí na český a slovenský trh novou verzi nástroje Business Intelligence ProClarity. ProClarity ve verzi 5.3 poskytuje řadu nových funkcí, včetně Dashboard View, tedy „palubní desky“, poskytující Celý příspěvek →

NextiraOne, poskytovatel komunikačních služeb a řešení kontaktních center, a Genesys Telecommunications Laboratories, společnost ze skupiny Alcatel, oznámily významné rozšíření svého partnerství. Celý příspěvek →

Společnost SAS, která se zabývá oblastí business intelligence, představila analytické řešení SAS Process Intelligence, které umožňuje výrobcům snížit celkové náklady na kvalitu výroby. Celý příspěvek →

Genesys Telecommunications Laboratories, Inc., samostatná dceřiná společnost koncernu Alcatel, oznámila, že hradecká společnost Vodovody a kanalizace (VaK) si vybrala pro své kontaktní centrum Genesys Express – řešení call centra pro středně Celý příspěvek →

SAS Institute, lídr v oblasti business intelligence, uvedl marketingové řešení SAS Interaction Management 1.1, které sleduje chování daného zákazníka v reálném čase a umožňuje podnikům přicházet se včasnými, relevantními sděleními, Celý příspěvek →

SAS Institute, lídr v oblasti business intelligence, představil řešení SAS Marketing Optimization, které umožní pracovníkům v oblasti přímého marketingu zlepšit řízení jejich kampaní, zvýšit efektivitu a ziskovost. Celý příspěvek →

Výsledky celosvětového průzkumu mezi spotřebiteli jednoznačně prokazují vysokou míru frustrace, kterou zákazníci pociťují při komunikaci s nedostatečně řízenými call centry. Průzkum zadala firma Genesys Telecommunications Laboratories, Inc. Celý příspěvek →

LogicaCMG vyvinula pro Český Mobil informační systém, který několikanásobně zvyšuje jeho kapacitu co do množství obsloužených zákazníků a aktivovaných služeb, urychluje zavádění nových služeb a usnadňuje poskytování komplexních tarifů, slev apod. Celý příspěvek →

SAS Institute, lídr v oblasti business intelligence, představil SAS Value Chain Analytics 6.0, řešení navržené speciálně pro maloobchody, distributory, velkoobchody a výrobce z oblasti spotřebního zboží. Celý příspěvek →

Adastra dokončila 1. etapu datového skladu pro GTS
Telekomunikační operátor GTS začal využívat systém pro podporu rozhodování založený na datovém skladu, který dodala firma Adastra. Celý příspěvek →

SAS Institute, lídr v oblasti business intelligence, představuje SAS Insurance Intelligence Solutions, nové řešení určené pro pojišťovací společnosti. SAS Insurance Intelligence Solutions je už třetím odvětvovým řešením společnosti Celý příspěvek →

Společnost SAS Institute, lídr v oblasti business intelligence a integrovaných datových skladů, oznámila lokální a celosvětové výsledky svého hospodaření za rok 2002. Výnosy české pobočky SAS z prodeje softwarových licencí vzrostly v loňském roce o 38 % oproti roku 2001. Celý příspěvek →

Společnost LLP Group, dodavatel finančních a obchodních softwarových řešení, uvádí na český trh nové řešení CRM (Customer Relationship Management) společnosti Pivotal určené pro sektor bankovnictví. Celý příspěvek →

Když Karel Čapek psal svoji vizi vzbouřených robotů R.U.R., neuměl si je představit jinak, než jako mechanické napodobeniny člověka. Dnešní „dobrý sluha, ale zlý pán“ ovšem vypadá daleko nenápadněji a elegantněji. Celý příspěvek →