CRM

Konvergentní sítě Avaya připraveny pro běžné použití

Když společnost Avaya nasadila svoje komunikační řešení pro mistrovství světa ve fotbale 2002 Fédération Internationale de Football Association (FIFA) World Cup™, neznamenalo to pouhé uvedení největší jednotné sítě na světě. Avaya tím totiž světu předvedla, že sjednocené sítě jsou již připraveny a je možno je začít používat v běžném životě. Tyto technologie jsou používány FIFA při sportovní události, kterou lze bezpochyby označit za největší na celé planetě — všech 64 zápasů totiž dohromady shlédne celkový počet diváků, který přesáhne 50 miliard.

Podle Douga Gardnera, vedoucího ředitele společnosti Avaya pro program FIFA World Cup™, prokázalo Avaya Internet Protocol (IP) pro FIFA řešení, že splnilo očekávání. „Komunikace znamenají pro organizace FIFA středobod veškerých jejích činností, jako je tomu v jakémkoliv jiném velkém byznysu,“ uvedl k tomu Gardner, a pokračoval: „Od řízení logistických týmů a akreditaci reportérů, až po potvrzování ubytování a reportování výsledků zápasů, nikde zde prostě neexistuje prostor pro nějaké kompromisy nebo dokonce snad chyby. Dodali jsme řešení pro telefonování přes internet, které šetří FIFA peníze – bez kompromisů ve výbavě, spolehlivosti, nebo rozšiřitelnosti sítě.“

Společnost Avaya, jakožto globální sponzor turnajů mistrovství světa ve fotbale 2002 FIFA World Cup™, konaného v Koreji a Japonsku, mistrovství světa žen 2003 Women‘s FIFA World Cup a mistrovství světa ve fotbale 2002 FIFA World Cup™, navrhla, nasadila a operačně řídí síť, kterou používají úředníci FIFA, referenti, novináři, hráči, dobrovolní pracovníci a ostatní účastníci těchto her. Společnost Avaya propojila více než 40 000 síťových bodů na 20 stadionech, dvě mezinárodní mediální centra a dvě vzdálená ústředí FIFA, která se nacházejí v Koreji a Japonsku.

Kromě normálního datového provozu tato síť denně přenáší průměrný počet 100 000 telefonních hovorů přes IP. Směrováním těchto hovorů přes vlastní datovou síť FIFA zjednodušila správu sítě a snížila náklady na propojení stadionů se svým vzdáleným ústředím. Znamená to pro ni za celý měsíc provozu během turnaje i při velmi střízlivých odhadech celkovou úsporu vyšší než 200 000 dolarů.

„Propojení a sjednocení hlasových a datových sítí FIFA nám rovněž umožnilo poskytnout této organizaci vyšší funkčnost,“ sdělil Gardner, a dodal: „S přenosy přes IP může FIFA uskutečňovat hovory, pořádat telekonference, zanechávat a vyvolávat vzkazy a provozovat a uskutečňovat tradiční telefonní hovory, a to nikoliv z pouhých telefonů, ale i z PC, nebo z kapesních přístrojů.“

Společnost Avaya nasadila do celé sítě FIFA svých 25 komunikačních serverů pracujících s protokolem IP, které jsou vybaveny více než 7 000 přípojnými body pro hlasový vstup. Tyto produkty jsou součástí produktové řady Avaya ECLIPS (Enterprise Class Internet Protocol Solutions, řešení podnikové třídy pro přenosy internetovým protokolem), které jsou navrženy za účelem podporovat masové přijímání internetové telefonie takovým způsobem, že přinášejí funkčnost, rozšiřitelnost a spolehlivost hlasových komunikací, avšak sítěmi založené na přenosech protokolem IP.

Čtěte také