V těchto dnech vychází pod hlavičkou firmy DIMAR dva tituly na téma CRM. Jedná se o marketingovou studii Budování CRM v praxi a specializovaný tematický sešit Praktické příklady zavádění CRM v ČR.
Obě publikace se zaměřují na analýzu CRM problematiky v České republice. Hlavní důraz je kladen na případové studie CRM řešení. V jejich kapitolách dále najdete např. vymezení pojmu CMR, základní stavební kameny CRM, analýzu efektivního CRM centra. Další kapitoly obsahují také praktické informace typu: CRM v číslech, analýzy softwarových aplikací, slovníček pojmů a adresář firem poskytujících služby v oblasti CRM.
Hlavním partnerem tohoto projektu se stala společnost NextiraOne.
Bližší informace naleznete na http://www.dimar.cz/vydavatelstvi.
Follow
