Účinek vaší péče o zákazníka je samozřejmě třeba kontrolovat. Bez zpětné vazby nejste schopni posoudit, zda na zákazníka působí a má tedy vůbec nějaký smysl. Nejdůležitějším nástrojem je samozřejmě komunikace. Celý příspěvek →

Výsledky jubilejního desátého ročníku soutěže 100 nejlepších výročních zpráv ČR organizované Sdružením CZECH TOP 100 odhalily, že největší pozornost své prezentaci prostřednictvím výroční zprávy věnují energetické společnosti. Celý příspěvek →

Komunikace je předávání myšlenek. Člověk, který nekomunikuje, tedy buď žádné myšlenky nemá, nebo je nechce s nikým sdílet. Manažer si ovšem nemůže dovolit ani jedno, ani druhé. Bez myšlenek se zřejmě vedoucím nikdy nestane a protože Celý příspěvek →

Za čtyři týdny nás čekají Vánoce, o něco později oslavíme rok 2004. Marketingoví manažeři proto hledají odpověď na permanentně se opakující otázku: „Jak využít blížící se svátky pro blaho firmy?“ Jedním z řešení je připravit elektronická přání. Celý příspěvek →

Celou řadu novinek připravila pro své klienty indoorová firma Reblok, která v těchto dnech slaví 10 let na českém reklamním trhu. „Mezi aktuality patří především zahájení provozu sítě CLV nosičů s názvem Golf vision, projekt LCD Celý příspěvek →

Společnost GE Capital Multiservis provedla koncem roku 2002 a v polovině roku 2003 výzkumy, které probíhaly formou hloubkových rozhovorů s klienty ve věku od 19 – 55 let, jejichž cílem bylo zhodnocení obsahové i obrazové kvality všech Celý příspěvek →

Dale Carnegie nabádal v době, kdy se reklama rychle rozvíjela, abychom používali své myšlenky překvapivými způsoby. Dnes je bohužel reklamní praxe poněkud jiná – překvapivost formy často zastírá, že uvnitř žádná nová myšlenka není. Celý příspěvek →

14. ledna příštího roku bude oficiálně otevřen nový vídeňský veletržní areál. S výstavní plochou 60 000 m2 a špičkovým vybavením, do kterého bylo investováno téměř 200 milionů EUR, bude patřit k nejmodernějším v Evropě. Celý příspěvek →

Společnost Accenture oznámila, že uzavřela dohodu s Tiger Woodsem, který bude symbolem její nové podnikatelské strategie nazvané „High Performance Business“. Celý příspěvek →

Právě v těchto dnes se spouští nová reklamní kampaň Nokia N-Gage, jež má přitáhnout a nalákat veřejnost v souvislosti se zahájením celosvětového prodeje první mobilní bezdrátové herní konzole, k němuž dojde 7. října. Celý příspěvek →

Ve slovníku se můžeme dozvědět, že komunikace je sdělování, výměna informací mezi jedinci, systémy, uvnitř skupin, společenstev nebo populací, zprostředkovaná souborem kódů (znaků, signálů) sdílených odesílatelem i příjemcem. Celý příspěvek →

Vyváženost marketingové komunikace je právě ve vyrovnaném poměru mezi tím, co zákazníkovi sděluje firma, a co firmě naopak sděluje zákazník. Běžná komunikace na trhu vyvážená není, protože převažuje nejen kvantita sdělení Celý příspěvek →

Marketingová komunikace je základem a nejdůležitějším faktorem fungování marketingu. Je-li totiž „marketing poznáním toho, co vyrábět“ (Philip Kotler), nelze si dost dobře představit, že bychom tohoto poznání mohli dosáhnout bez Celý příspěvek →

Pokud si mají ženy vzpomenout na nějakou reklamu na tekuté prostředky na nádobí, vybaví si jich dvě třetiny (66 %) reklamu na Jar.
Na další reklamy si vzpomíná již výrazně méně žen, které navíc zaměňují typy výrobků Celý příspěvek →