MarketingKPMG
Vánoce 2001 byly pro e-business úspěšné
Vánoce 2001 byly pro e-business mnohem úspěšnější, než se očekávalo. On-line zákazníci se netajili svou spokojeností a Vánoce 2001 se staly dalším krokem ve vývoji elektronického obchodování jako možné alternativy tradičního maloobchodního způsobu prodeje. Celý příspěvek →
KnihyManagement Press
Velká kniha o (malo)obchodním podnikání
Nakladatelství Management Press přichází s 2. přepracovaným vydáním komplexní monografie „Obchodní podnikání“, kterou s podtitulem „Retail Management“ připravil autorský tým vedený L. Celý příspěvek →
Výzkum trhuStanislav Zahradníček
Studie k uvádění nového výrobku na trh (3.)
I dojmový test je pořádán v menších vzorcích respondentů, jasně specifikovaných cílových osob. Většinou se tak děje formou tzv. in-hall testu, lokálního testu. V tomto případě jsou respondenti předen rekrutováni, tedy vybíráni na základě podmínek stanovených v tzv. Celý příspěvek →
Výzkum trhuIncoma
Firemní vozové parky se budou roce 2002 rozšiřovat
Přestože údaje o prodeji osobních automobilů v ČR za první období roku 2002 jsou pro některé značky poměrně nepříznivé, je potřeba rozlišit poptávku uživatelů z řad fyzických osob a poptávku z řad firem a institucí. Celý příspěvek →
CRM
United Airlines si zvolila technologii IBM pro řízení vztahů se zákazníky (CRM)
Společnost IBM oznámila, že United Airlines si zvolila technologii IBM pro nasazení výkonného systému na správu a řízení vztahů se zákazníky (CRM), který pomůže letecké společnosti zlepšit služby zákazníkům a zvýšit účinnost provozu. Celý příspěvek →
MarketingGfk
Volba výrobku roku 2002
Společnost GfK Praha ve spolupráci se společností ATOZ Event uskutečnila druhý ročník projektu “Zvolen výrobkem roku spotřebiteli“. Stejně jako v loňském roce se jednalo o marketingový program, který monitoruje nové a inovované výrobky Celý příspěvek →
KnihyProfessional Publishing
Kniha Konkurenčnost aneb Vítězství a porážky na kolbišti trhu od Jaroslava A. Jiráska
Konkurenčnost se dnes stává východiskem strategických zámyslů států, odvětví i podniků. V poměrech turbulentní povahy byznysu se do popředí dostává nelezení cesty do budoucnosti; tato cesta nemusí a namnoze také nevychází z pouhého Celý příspěvek →
MarketingČeská marketingová společnost
Jarní seminář ČMS: Co o zákazníkovi (ne)víme
Česká marketingová společnost připravuje již tradičně jarní seminář, věnovaný problematice stále aktuální – zákazníkovi. Co víme a co nevíme a potřebovali bychom vědět o našich zákaznících, jaké jsou současné vývojové Celý příspěvek →
Marketing
Jak dopadne průzkum českého marketingu ?
Jakou plní funkci marketingové oddělení ve firmě a jaký je jeho význam? Co dělají jednotliví zaměstnanci na jednotlivých pozicích, jaké mají pravomoci a povinnosti a co je jejich výstupem? Na tyto a další otázky se pokusí odpovědět David Kubalka, student 5. Celý příspěvek →
Výzkum trhuStanislav Zahradníček
Studie k uvádění nového výrobku na trh (2.)
Jako příklad uvádíme znění několika otázek tzv. screeningového dotazníku:
- Nejprve by mne zajímalo, zda jste hospodyní Vaší domácnosti?
- Zabezpečujete právě Vy pro Vaši domácnost nejvíce nákupů potravin?
Jsou-li obě odpovědi záporné, končí rozhovor. Celý příspěvek →
MarketingMarketingový klub ČR
Phillip Kotler se stal členem Marketingového klubu ČR
Phillip Kotler, žijící guru světového marketingu se stává členem české marketingové komunity. Při slavnostním předání členství k tomu řekl: „Cením si toho, že mohu být členem klubu sdružujícího marketingové profesionály. Celý příspěvek →
Výzkum trhuGfk
Nejznámější automobilová značka je samozřejmě Škoda
Nejznámější automobilová značka je Škoda, na kterou si spontánně vzpomnělo 92 procent respondentů. Následuje Fiat (57 procent) a Opel (55 procent). Na dalších místech se umístily značky Peugeot, Mercedes Benz se shodně 50 procenty, Renault (46 procent) a Ford (45 procent). Celý příspěvek →
CRMIDC
Strategie pro ukládání dat se stávají kritickým obchodním faktorem pro mnoho společností
Společnost IDC CEMA oznámila, že dodavatelé a uživatelé ze segmentu ukládání dat (data storage) projevili velký zájem o její Storage Roadshow Central and Eastern Europe (CEE). Jedná se o první událost svého druhu v regionu. Celý příspěvek →
ProdejPavel Řehulka
Jak uklidnit rozzlobené zákazníky
Jednou z nejčastějších vlastností pracovníků, kteří přicházejí do přímého styku se zákazníky, je schopnost empatie. Dokáží tuto vlastnost využít nejen při prodeji, ale také při řešení konfliktních situací, které čas od času nastávají. Celý příspěvek →
