Knihy
Management Press
Kniha Management přináší celistvý pohled na řízení podniku
Obsáhlé dílo přináší celistvý pohled na tradiční témata managementu a zároveň citlivě zachycuje témata nová – nové přístupy, nové myšlenkové výboje, názory a zkušenosti, které jsou relevantní pro další rozvoj jak teorie, tak i praxe managementu. Celý příspěvek →
Výzkum trhu
Výzkum společnosti Nokia ukazuje, že spotřebitelé jsou připraveni na m-marketing
Nová studie, kterou vypracovala společnost HPI Research Group pro společnost Nokia, vyzdvihla možnosti marketingu cíleného na spotřebitele prostřednictvím jejich mobilních telefonů – tzv. „m-marketingu“. Celý příspěvek →
Výzkum trhu
Gfk
Více uživatelů, částečně však méně byznysu
Počet zákazníků e-komerce – osob, které nakupují přes internet a využívají jeho služeb, v porovnání s jarem roku 2001 dále rostl. Naproti tomu růst objemu obratu dosahovaného prostřednictvím e-komerce v šesti internetově důležitých zemích podává nejednotný obraz. Celý příspěvek →
Výzkum trhu
Gfk
7 typů spotřebitelů na ruském trhu
Na ruském trhu spotřebitelů bylo rozlišeno 7 typů. To jsou závěry studie vypracované společností GfK RUS na podzim loňského roku. Tento průzkum byl veden jako část Omnibus GfK RUS (velikost vzorku dotazovaných 2080, celonárodní). Celý příspěvek →
Marketing
U. S. Commercial Service uvádějí jedinečnou službu BuyUSA.com na český trh
U.S.Commercial Service a společnost IBM Česká republika oznamují oficiální zahájení projektu BuyUSA.com ( www.buyusa.com) v České republice. BuyUSA.com je ojedinělý B2B joint venture mezi vládou USA a společností IBM. Celý příspěvek →
Marketing
WLW
Společnost WLW rozšiřuje databázi o Skandinávii
Poskytovatel informačních služeb Wer liefert was?, (WLW, česky „Kdo co dodává ?“), pokračuje na své cestě k pozici B2B mezinárodního vícejazyčného internetového portálu. Business-to-business platformu www. Celý příspěvek →
Výzkum trhu
Factum
Po 11. září 2001 služby pro hotelové hosty slábnou
Nejnovější výzkum zveřejněný Taylor Nelson Sofres Hospitality and Leisure (TNS H&L) ukazují,že v období tří měsíců po teroristickém útoku na Spojené Státy je signifikantní pokles v poskytování služeb zákazníkům Celý příspěvek →
Výzkum trhu
Gfk
Index spotřebitelské důvěry v lednu dosáhl hodnoty 51,7
Index spotřebitelské důvěry v lednu dosáhl hodnoty 51,7
Proti prosinci, kdy byl 48,3 vyrostl o 3,4 bodu. Celý příspěvek →
Komunikace
Paegas: Služba Moje Info je u zákazníků oblíbená
Již 291 informačních kanálů je provozováno v rámci služby Moje Info. Tuto službu nabízí společnost RadioMobil svým zákazníkům od 3. prosince loňského roku. Moje Info umožňuje všem zákazníkům sítě Paegas vytvořit vlastní informační kanál. Celý příspěvek →
Prodej
Pavel Řehulka
12 "maličkostí", které nadchnou vaše zákazníky
Odlišit se od konkurence není náročné. Klíčem k úspěchu je starat se kromě důležitých a velkých věcí, také o maličkosti. Následujících 12 strategií vám pomůžou odlišit vaši firmu od ostatních a ukázat zákazníkům, že o ně máte skutečný zájem… Celý příspěvek →
Marketing
Portály pomáhají mobilitě podnikání
Problémy dot.com společností sice způsobily pád akcií na burze, ale existence internetu ohrožena v žádném případě není. Naopak v dnešním tržním prostředí podniky potřebují být připraveny na spolupráci s internetem ještě více Celý příspěvek →
Management
Zdeněk Řezníček
Zájem českých firem o normy marketingu jakosti roste
Až dosud převažoval počet certifikovaných firem podle mezinárodních norem ISO řady 9000 zejména ve strojírenství, elektrotechnickém a elektronickém průmyslu; významný je podíl automobilového průmyslu, kde se však uplatňují více Celý příspěvek →
Knihy
Management Press
Ivan Bureš – Pavel Řehulka: 10 zlatých pravidel péče o zákazníka
Nejlepší investicí v podmínkách tvrdé konkurence a rostoucí úlohy informačních a komunikačních technologií je posilování vztahu se zákazníkem – zvýší finanční výkonnost firmy a dlouhodobě posílí její postavení na trhu, neboť Celý příspěvek →
Komunikace
Aleš Zaver
Nový zákon o regulaci reklamy (3.)
I v třetím dílu našeho seriálu, co přinese novela zákona o regulaci reklamy, kterou právě projednává Poslanecká sněmovna se zaměříme na regulaci reklamy u některých druhů zboží, konkrétně u potravin, kojenecké výživy, zbraní a střeliva. Celý příspěvek →
