Poprvé před čtyřiceti lety nastoupilo do práce na frankfurtském letišti 24 asistentek v červených baretech, aby pomáhaly cestujícím, kteří potřebují asistenci. Jejich prací bylo dle dobových materiálů pomáhat „matkám s malými dětmi, samostatně cestujícím dětem, starým i hendikepovaným pasažérům zejména v prostorách letiště”. Od té doby se tato služba stala nezbytnou součástí servisu, který společnost Lufthansa svým cestujícím na letištích poskytuje.
I když červený baret již není součástí uniformy asistentů a asistentek, přezdívka „Rotkäppchen“, tedy Červená Karkulka, jim stále zůstává. K tomuto pojmenování dnes odkazuje pouze červená barva visačky na jejich klopách. Jen ve Frankfurtu Lufthansa v současné době zaměstnává přes 400 asistentů starajících se o děti bez doprovodu, seniory a cestující se zdravotními obtížemi či hendikepem. V minulém roce jejich služby využilo na 461 tisíc pasažérů, 54 500 z nich byly samostatně cestující děti.
-red-
Follow
