Kvalita se chválí sama – to je stará a stále platná pravda. Kdo pracuje dobře, s chutí a zároveň se ve své profesi stále vzdělává a zdokonaluje, toho jeho dílo vychvaluje samo a často lépe než velká mediální kampaň. Celý příspěvek →

V posledním březnovém týdnu proběhla na pařížském výstavišti Porte de Versailles evropská „Marketing at-retail show“, která tradičně patří k nejvýznamnějším mezinárodním událostem v oboru komunikace v místě prodeje. Celý příspěvek →

Společnost Accenture poprvé zařadila Českou republiku do svého celosvětového průzkumu mezi zákazníky různých typů služeb. Celý příspěvek →

Konkurence v obchodě a službách je stále větší, zákazníci si mohou stále více vybírat a jsou stále náročnější. A kdo chce uspět, musí o ně umět pečovat. Nekvalitní péče o zákazníka má zásadní vliv na hospodaření firem Celý příspěvek →

Zvažujete uvedení nového výrobku nebo služby na trh? Hledáte inspiraci pro změnu své stávající nabídky? Řada společností se při zavádění nového produktu spoléhá na inspiraci v zahraničí nebo u konkurence. Celý příspěvek →

Dobře vymyšlená reklama sice přiláká zákazníky do prodejny – pokud ale nepoznáte, co zákazník skutečně chce, může bez váhání odejít. Pro úspěch v podnikání už rozhodně nestačí jen investovat do reklamy, ale taky pochopit psychologii zákazníků. Celý příspěvek →

Ve středu 14. března se po roce sešli ti, kterým není lhostejná budoucnost podnikání, a uvědomují si důležitost udržitelného rozvoje ve všech jeho souvislostech, ať už jde o vazbu na hodnotovou orientaci spotřebitele, harmonizaci vztahů Celý příspěvek →

9 z 10 firem u nás zatím nevyužívá naplno výhod strategického marketingu přes internet. Takoví podnikatelé jen honí příležitosti a pak zákazníky. A oni před nimi utíkají. Proto jsme pro vás připravili zdarma unikátní video trénink. Celý příspěvek →

Akční slevy připomínají džina vypuštěného z láhve. Kdysi se zdálo, že je to skvělý konkurenční nástroj. Dnes by maloobchodníci rádi dostali ducha zpět do sklenice a pořádně zašpuntovali, ale bohužel nevědí, jak na to. Celý příspěvek →

Vaše osobní značka je něco více než jen vaše jméno, identita a image. Je to souhrn toho, co musíte dělat, abyste se odlišili, a čím můžete „prorazit“ na pracovním trhu a udržet se ve hře, je to vaše sdělení, prezentace sebe sama Celý příspěvek →

Je to právě propagace, chceme-li komunikace se zákazníkem, která zásadně ovlivňuje jeho postoj k firmě a jejím produktům. Aby se na základě propagace – reklamního sdělení – stal z potenciálního zákazníka náš klient, musí si projít Celý příspěvek →

Z aktuálního projektu CSR Research 2011 (Corporate Social Responsibility Research 2011), který realizovala výzkumná společnost Ipsos v České republice vyplynulo, že téměř 60 % populace je možné označit dle jejich chování a osobního Celý příspěvek →

Investice do technologií pro rozvíjení vztahů se zákazníky, jako jsou věrnostní karty, rychle rostou. Už i malé a střední firmy si uvědomují, že klíč k jejich přežití leží ve schopnosti lépe poznat a udržet si zákazníky, což Celý příspěvek →

Jedno květinářství ve městě velmi dobře prosperuje, zákazníci odcházejí spokojení a velmi rádi se tam vracejí. Do druhého chodí lidé jen náhodně a majitel uvažuje o zavření prodejny. Celý příspěvek →