Citibank letos otevře šest nových poboček pro drobné klienty. Pobočky budou mít zcela nový design unifikovaný v rámci celosvětové cítě Citibank. Stávající pobočky budou do nového stylu postupně přestavěny. Banka se přejmenuje na Citi.
Část z letos nově otevřených poboček bude mít zcela novou tvář. Bankovního úředníka v pokladně zastoupí automatický pokladník, kromě letáků a propagačních tabulí budou lidé získávat informace o bankovních produktech a službách na moderních LCD panelech. Pobočky budou rovněž unikátně interiérově řešeny tak, aby vyhovovaly potřebám jednotlivých zákaznických segmentů.
„Tento nový, jedinečný koncept poboček vychází z globální strategie Citi – Klient především. Moderní technologie, speciální interiérové řešení a nové, celosvětové ztvárnění reklamních kampaní má jediný cíl – oslovit naše klienty co nejefektivněji a nabídnout jim řešení, které bude plně vyhovovat jejich potřebám,“ říká Bert Pijls, ředitel retailového bankovnictví Citibank.
Citibank má dosud v ČR deset kamenných poboček. Rozšíření pobočkové sítě je jednou z rozvojových priorit Citibank na českém trhu. Z plánovaných šesti nových poboček budou 4 umístěny v Praze. První nově designovaná pobočka vznikne na Vinohradech.
Pobočky budou mít rozšířenou pracovní dobu nejméně na 12 hodin v pracovní dny, otevřeno bude i v sobotu. Otevírací doba bude variabilní podle umístění pobočky a návštěvnosti klientů.
Další prioritou jsou služby malým a středním podnikům (MSP). Citibank je poskytuje v tzv. korporátních centrech. Nejnověji otevřela takové centrum ve Zlíně.
Tato centra nejsou zaměřena na bankovní operace, ale na poradenství. „Máme zjištěné, že přes 99 % transakcí činí malé a střední podniky přes internet,“ zdůvodnil Rajeev Chalisgaonkar, ředitel oddělení Citibank pro SMP. „V korporátních centrech chceme poskytovat poradenské služby s přidanou hodnotou. Nabídneme podnikům pomoc a poradenství ve všech stadiích jejich rozvoje,“ doplnil r. Chalisgaonkar. Korporátní centra jsou umístěna v Praze, Teplicích, Brně, Zlíně, Ostravě a Pardubicích.
Citibank rovněž ohlásila změnu svého názvu na Citi. Rebranding bude podpořen reklamní a marketingovou kampaní.
– das –
Článek je uveřejněn ve spolupráci se serverem Svět hospodářství.
Follow
