Lidé důvěřují politikům méně než jakékoliv jiné profesní skupině. Pouze 14 % respondentů v Evropě si myslí, že představitelé jejich politické reprezentace jsou důvěryhodní. Ani pověst reklamních odborníků a manažerů velkých firem není zcela bez poskvrny. Evropané považují za nejdůvěryhodnější hasiče a lékaře, které následují učitelé a poštovní doručovatelé. Ve střední a východní Evropě jsou pak nejdůvěryhodnější učitelé. Výše uvedené poznatky přináší nejnovější výzkum GfK Trust Index uskutečněný společností GfK Custom Research.
Více než 90 % respondentů v Evropě a v USA spoléhá na rozhodné a neochvějné nasazení a odbornou kvalifikaci hasičů. „Zároveň 83 % Evropanů považuje lékaře za důvěryhodné a spolehlivé. Téměř stejný počet účastníků šetření dotazovaných v Evropě vyjádřil důvěru v učitele, avšak pouze 14 % respondentů si myslí, že politici jsou důvěryhodní,“ upřesňuje Mark Hofmans z GfK Custom Research a dodává: „Tato skupina tak uvádí opačný pól žebříčku hodnocení úrovně důvěry, kde se k politikům na konci tabulky připojují lidé pracující v reklamě a manažeři velkých firem. Pouze přibližně jedna třetina respondentů hodnotila tyto skupiny profesionálů jako důvěryhodné.“
Nejméně důvěry požívají politici v Itálii a v Řecku
Výsledky šetření poskytují nejednoznačný obrázek, pokud jde o různé země a regiony. V západní Evropě je nízké procento respondentů, kteří důvěřují vedoucím politickým představitelům vlastní země, a to 13 %. Politici se těší malé úctě především v Itálii (6 %) a v Řecku (9 %), stejně jako ve Francii a v Německu (v obou zemích 10 %). V České republice důvěřuje politikům 11 % dotazovaných. I když také v USA obsadili představitelé politické elity nejnižší místo na indexu důvěry, je podíl amerických respondentů, kteří důvěřují svým politikům, ve výši 22 % výrazně vyšší než v západní Evropě. Podobné hodnoty dosáhli politici ve Švýcarsku, v Nizozemí, v Belgii, ve Španělsku a ve Švédsku.
GfK Trust Index dále ukazuje, že občané v západní Evropě mají málo důvěry v manažery velkých firem a stejně tak málo důvěřují pracujícím v oblasti reklamy. Kolem 70 % občanů nedůvěřuje těmto skupinám profesionálů. Úroveň důvěry německých respondentů ve vysoce postavené představitele firemní sféry je nízká – pouze 15 % věří manažerům velkých podniků. V žádné jiné zemi nevyjádřili občané tak vysokou míru nedůvěry v tuto profesní skupinu.
Ze západoevropských zemí si nejvíce váží manažerů Španělsko, Portugalsko a Švédsko, kde přibližně 40 % respondentům důvěřuje šéfům podniků. Image manažerů je dokonce ještě pozitivnější ve střední a východní Evropě, kde si v průměru kolem 50 % respondentů myslí, že se jedná o věrohodné osoby (v ČR 36 %). Rusko však představuje výjimku – pouze asi 25 % dotázaných věří této skupině profesionálů a přibližně jedna třetina respondentů v USA prohlašuje, že manažerům lze důvěřovat. Proto jsou v celkovém hodnocení tito profesionálové na třetím nejnižším místě v pomyslném žebříčku důvěry.
S ohledem na reklamní průmysl zejména respondenti ve Francii a v Nizozemí deklarují vysokou míru nedůvěry, a to 80 %. Také respondenti v USA dali této skupině profesionálů nízké hodnocení – pracující v reklamě se umístili na předposledním místě. Většina populace hodnotila pracovníky reklamního průmyslu nedůvěryhodnými, a jako věrohodné je respondenti shledali pouze ve dvou zemích střední a východní Evropy, a to v Rumunsku a v Polsku.
Hasičská služba i nadále vede v žebříčku důvěry
„Hasiči stejně jako v případě posledního šetření před šesti měsíci opět obdrželi nejvyšší hodnoty v oblasti důvěryhodnosti. Více než 90 % západoevropanů a Američanů spoléhá na hasičskou službu, zatímco ve střední a východní Evropě jsou hasiči na druhém místě s dosaženými 80 % na indexu důvěry, neboť populace v těchto regionech považuje za nejvěrohodnější učitele. Absolutně nejvyšší důvěře se ze zkoumaných zemí těší učitelé v České republice, a to v 92 %,“ komentuje výzkum Mark Hofmans. V celkovém žebříčku pak ČR nejvíce věří hasičům (94 %), následně již zmíněným učitelům a také lékařům (92 %).
V západní Evropě jsou druhou nejdůvěryhodnější skupinou lékaři. Kolem 84 % respondentů říká, že této skupině profesionálů důvěřují, i když Řecko je v tomto ohledu výjimkou – pouze 51 % si myslí, že lékaři v jejich zemi jsou důvěryhodní. Řecko získalo pomyslné prvenství ve vyjadřování nedůvěry: celkem u osmi profesí vyjádřilo nejnižší věrohodnost ze všech dotázaných zemí. Naopak dotazovaní respondenti v Indii získali celkový nejvyšší index důvěry 70.
Na třetím místě se v západní Evropě umístili pracovníci pošt (81 %), následováni učiteli (79 %). Pokud jde o USA, tak pracovníci poštovní služby jsou hodnoceni jako druzí v pořadí, kdy se mohou těšit ze stejné úrovně důvěry, jakou požívají lékaři v Západní Evropě.
Policie, ozbrojené složky a soudní systém
Přibližně tři čtvrtiny respondentů v západní Evropě a v USA důvěřují policii. Zejména obyvatelé Švédska a Německa považují policisty za důvěryhodné, zatímco ve střední a východní Evropě se policie těší mnohem menší důvěře dotazovaných, neboť pouze 47 % má pozitivní názor v tomto směru. „V České republice policistům důvěřuje 58 % dotazovaných, což je nejnižší hodnocení od roku 2003. Oproti loňskému roku si pohoršili na důvěryhodnosti o 11 procentních bodů,“ doplňuje Mark Hofmans
Míra důvěryhodnosti vyjádřená ozbrojeným složkám je v západní Evropě obdobná hodnotám důvěry v policii. Ozbrojené složky dosáhly v USA, pokud jde o důvěru ve srovnání s policií, o 10 procentních bodů více. Okolo 83 % respondentů je hodnotí pozitivně, což znamená pro ozbrojené složky v USA třetí místo, těsně před učiteli a lékaři.
Soudce a agentury pro životní prostředí hodnotí jako důvěryhodné kolem 60 % respondentů v západní Evropě a v USA, stejně jako ve střední a východní Evropě. Vysoké mínění o soudech ve své zemi mají zejména obyvatelé Švédska, Nizozemí, Polska a Německa. V České republice věří soudcům pouze polovina respondentů.
Výzkumníci trhu, právníci, církev a odbory
Pracující v oblasti výzkumu trhu, představitelé duchovenstva, charit a právnických firem dosáhli v západní Evropě taktéž marginální většiny pozitivního hodnocení.
Za zmínku stojí, že představitelé duchovenstva se zejména těší vysokému respektu ve střední a východní Evropě, stejně jako ve Švédsku, USA, Německu a Portugalsku. Nadprůměrný počet dotazovaných v Německu si také velmi váží právnických firem (69 %). Pouze právnické firmy ve Švédsku dosáhly obdobně vysoké hodnoty na pomyslném žebříčku hodnocení důvěry.
Důvěra v odborové organizace byla v České republice vysoko nad evropským průměrem; 61 oproti evropským 44 %.
Výzkumné šetření
Společnost GfK Custom Research využila šetření GfK Trust Index (index důvěry) na jaře roku 2008 za účelem stanovení úrovně, do jaké občané důvěřují následujícím 20 profesním skupinám a organizacím: lidé pracující v reklamě, bankéři, české charitativní organizace, zaměstnanci ve státní správě v ČR, duchovní, lékaři, organizace pro ochranu životního prostředí, hasiči, novináři, soudci, právníci, šéfové velkých společností, výzkumníci trhu, obchodníci, policisté, politici, poštovní doručovatelé, učitelé na základních a středních školách, armáda a odbory. Pro GfK Trust Index se v tomto roce GfK Custom Research dotazovala celkem 19 760 respondentů v 19 evropských zemích a v USA, a to během března až dubna 2008 s finanční podporou od organizace GfK-Nürnberg e.V.
Follow
